Conheça as vantagens de oferecer parcelamento para o cliente




VER TODAS NOTÍCIAS

Conheça as vantagens de oferecer parcelamento para o cliente


Publicado quinta-feira, 9 de maio de 2019 10:56:25


O cliente sempre tem razão. Já ouviu essa frase quantas vezes? Pois essa é a frase que todo dono de negócio próprio conhece. Afinal, uma loja ou uma prestadora de serviços, como uma oficina, depende dos clientes para sobreviver, certo? 

 

Claro que o cliente não tem sempre razão se não tratar com respeito a sua loja. Mas essa frase tem seu fundo de verdade, porque olhar para o cliente e entender suas necessidades e preferências leva você, dono da oficina, a ponderar sobre seus serviços e produtos. Leva você a melhorar sua oficina. 

 

E uma das principais características de muitos clientes atualmente é sua limitação com relação a valores. Ou seja, muitos clientes precisam do serviço que você oferece mas não conseguem pagar por ele à vista.  

 

Então, para resolver essa situação e continuar garantindo seu serviço e seus produtos para os clientes, uma boa saída é oferecer parcelamento para o cliente. Já pensou nessa solução? 

 

É de fato uma excelente saída, afinal não pesa tanto no bolso do cliente todo mês. Mas como você, que é responsável pela oficina, vai conseguir fazer esse parcelamento? Será que não vai sair muito caro para você? Quais são as vantagens reais? E calcular o valor das parcelas e dos juros não é muito complicado? 

Calma. Fique tranquilo, porque pensamos nessas e em outras perguntas e preparamos este post. Vamos mostrar para você as vantagens de oferecer parcelamento para o cliente e a maneira ideal para fazer isso. Continue lendo e descubra!  

Afinal, quais são as vantagens? 

Dá opções para o cliente 

Os reparos e a manutenção de um carro têm um custo considerável para o cliente, não é mesmo? Como já comentamos, a maioria das pessoas não consegue pagar à vista por todos os serviços de que o carro delas precisa. 

Ao mesmo tempo, os custos da oficina são altos e você não pode oferecer descontos e promoções o tempo todo. Com isso, parece que o cliente fica sem opção. Talvez ele não feche negócio com você, já que não tem o dinheiro necessário. Ou talvez ele prefira fazer apenas parte da manutenção e, depois, fazer o restante. 

Nenhuma dessas situações é favorável para você e também não são ideais para o cliente. Precisamos dar ao seu cliente opções que facilitem a decisão dele e que não gerem prejuízo para você. 

Por isso, para se chegar a um bom acordo entre cliente e oficina, a maioria dos clientes prefere realizar o serviço, mas parcelar o pagamento. Assim, você oferece ao cliente uma opção real. 

Além disso, sabendo fazer as contas certas (e você aprende essas contas neste vídeo), você consegue oferecer várias possibilidades de parcelamento: em 4 vezes, em 6 vezes e em 10 vezes sem juros!  

Assim o cliente fica satisfeito com as opções. 

Faz parte da cultura do brasileiro 

Outra vantagem de oferecer parcelamento ao cliente é que parcelar, pedir desconto e negociar faz parte da cultura do povo brasileiro. 

Inúmeros supermercados e atacadistas e diversas lojas de marcas conhecidas oferecem seus produtos em parcelas e, por isso, estão sempre vendendo.  

Sua oficina não pode deixar de levar em conta esse aspecto dos brasileiros e precisa se adaptar à realidade e enxergar a situação como oportunidade. Afinal, pouco clientes vão entrar na sua oficina pagando em dinheiro ou à vista. 

Voltamos à frase de que "o cliente sempre tem razão". E, como o cliente está acostumado a parcelar, quando entrar na sua oficina e souber que você também trabalha com diversas formas de pagamento, ele vai se sentir à vontade e tranquilo com relação à parte financeira. Isso aumenta suas chances de fechar negócio. 

É um diferencial para a sua oficina 

Vimos então que o cliente vai se sentir confortável com as formas de pagamento que você vai oferecer. Mas existe outra vantagem por trás disso: o cliente vai preferir a sua oficina, e não outras. E hoje em dia, com tantas oficinas e com tanta concorrência, ter isso a seu favor com certeza é uma boa vantagem. 

 

Afinal, não são todas as oficinas que oferecem pagamento em parcelas. Isso vai agregar valor para a sua marca, para o seu estabelecimento. Vai fazer com que o seu cliente enxergue como um bom negócio contratar seus serviços. 

 

E, como já falamos em outros posts, cliente satisfeito é cliente que indica sua oficina para os amigos e familiares. E assim, você atrai mais clientes, se torna mais conhecido e sua imagem se torna mais forte e presente. 

 

É um diferencial e tanto para a sua oficina, não é? 

Dá a você poder de negociação 

Por fim, outra vantagem importante é a de que parcelar pagamentos dá a você poder de negociar com o cliente. Pois sabemos que brasileiro sempre gosta de fazer bom negócio e acaba pedindo um desconto, não é mesmo? 

Afinal, as peças, o serviço envolvido e a sua mão-de-obra podem pesar no bolso do cliente. Mas também pesam no seu bolso, como parte dos seus custos. Por isso, o orçamento final dos seus serviços tem que ser bom para os dois lados: para você e para o cliente. 

Assim, com o parcelamento, o cliente vai querer contratar o serviço completo em vez de deixar serviços ou produtos de lado. Ele vai conseguir pagar um pouco por mês, sem ter que sacrificar tanto suas finanças. 

Outro aspecto é que, quando você oferece parcelamento, consegue oferecer descontos com algumas condições, o que dá a você poder de negociação. Por exemplo, se você incluir no seu preço total os juros de um pagamento em 10 parcelas, se o cliente optar por parcelar em 6 vezes, você consegue oferecer um desconto. 

Se o cliente optar por fechar negócio em 3 vezes, você consegue oferecer ainda mais desconto sem prejuízos para a oficina. O importante é apresentar um preço total para o cliente que já inclua as taxas e os juros e, a partir daí, você tem espaço para negociar.  

Ou seja, você não perde dinheiro oferecendo descontos, fecha negócio e ainda consegue negociar com o cliente e oferecer parcelamento. São muitas as vantagens, não acha? 

Mas como oferecer parcelamento? 

Agora que você já sabe dos benefícios do parcelamento, deve estar se perguntando como oferecer isso ao cliente.  

 

Pois o problema é que o meio mais comum de parcelamento é por cartão de crédito. Mas a questão é que muitos clientes já não conseguem ter mais um pagamento parcelado no cartão. Eles já atingiram o limite do cartão e, se continuarem, vão contrair dívidas. 

Então qual outro meio você pode utilizar para oferece a possibilidade de parcelamento? 

QueridoCred 

Já ouviu falar do QueridoCred? É uma solução que trazemos pensando em você, para facilitar o pagamento pelos serviços que você oferece na sua oficina. 

 

Mas o que é o QueridoCred? Ele é uma ferramenta de financiamento para oficinas. Ele possibilita que você ofereça ao seu cliente a opção de fazer pagamentos em até 12 parcelas no boleto. Isso mesmo, parcelas no boleto. 

 

E a maior vantagem está no fato de que você não vai receber o valor em 12 vezes, mas sim à vista, sem risco algum para a sua empresa, com todas as vantagens que mencionamos e com todos os benefícios para o cliente.  

 

Ou seja, você faz sua parte, oferecendo um serviço de qualidade, mas não tem que esperar para receber por isso. Seu caixa fica longe do vermelho e você e o cliente saem ganhando. 

 

Assim você pode passar com confiança o orçamento para o seu cliente. Você cobra o valor justo, inclui as taxas necessárias e, se o cliente não conseguir pagar o valor integral à vista, ele pode utilizar a opção de parcelamento no boleto! 

Então qual é o próximo passo? 

Com todas as vantagens de parcelar pagamentos para os clientes e sem risco para a sua oficina, o QueridoCred com certeza vai ser um próximo passo interessante para você e sua oficina. 

 

Então, para tirar suas dúvidas e entender mais a respeito do QueridoCred, preparamos uma página online. Acesse essa página e já entre em contato com nossa equipe. Vamos explicar para você os passos para levar o QueridoCred para sua oficina. 

 

Assim você oferece parcelamento para o cliente e também tem acesso aos benefícios das nossas plataformas! 

 


Pesquisar
Assuntos relacionados