Qual será um dos fatores que mais impacta de modo positivo (e também negativo) o consumidor? Será que é a qualidade do produto? Ou talvez o preço? Ou será que o atendimento ao cliente é o principal, ou seja, será que atender bem o cliente na oficina é o que mais importa?
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Sempre vamos passar por crises. Sejam crises financeiras, climáticas ou até na área da saúde. O segredo para manter sua empresa viva mesmo nesses momentos é continuar atendendo às expectativas dos clientes. Uma das principais expectativas recentemente e em momentos de epidemias está relacionada à higienização e a manter a oficina mecânica limpa e convidativa.
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Confira 5 dicas para não errar na hora de cobrar pela manutenção e troca de peças da sua oficina
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Temos falado das tecnologias e do futuro das oficinas nas últimas publicações. Afinal, esse é um assunto muito importante para garantir que sua oficina continue sendo bem-sucedida. E no post de hoje vamos falar em detalhes sobre quais tendências sua oficina precisa conhecer.
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O Brasil é conhecido como o país dos feriados! Um feriadão é muito bom para relaxar, passear e viajar, não é mesmo? Mas será que os feriados, como o Carnaval, também são bons para os negócios? Com certeza são excelentes para a área do turismo, moda praia, hotéis e restaurantes. E para serviços de atendimento ao público, como a sua oficina? Será que vale a pena abrir a oficina no Carnaval?
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Muita gente tem medo de abrir uma oficina mecânica, pois se pergunta qual será o futuro das oficinas. Muitas pessoas até se perguntam se as oficinas vão continuar existindo. Afinal, são tantas as novidades no mercado automobilístico que às vezes nos indagamos sobre como realmente serão os próximos anos nessa área.
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Quem nunca sonhou com um carro voador? Ou ainda quem nunca quis ter um carro inteligente, totalmente automático, que não precisasse nem de motorista? Esses tipos de veículos fazem parte das previsões para o futuro. Mas quais são realmente as novidades mais recentes quando o assunto é tecnologia dos novos carros do futuro?
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"Adeus ano velho, feliz ano novo!" Pois é, as festas de final de ano já terminaram, você já comemorou as conquistas do ano passado, e o período de recesso acabou. É hora de recomeçar. E você provavelmente está se perguntando como melhorar a qualidade dos seus serviços, como fazer sua empresa crescer e como lucrar mais que no ano anterior na oficina.
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Final e começo de ano podem, sim, ser épocas lucrativas para a oficina. Muitos clientes gostam de fazer uma revisão no carro antes de viajar durante as festas de fim de ano. Outros clientes preferem fazer uma revisão no começo do ano, já para iniciar janeiro com o carro pronto.
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Para muitos donos de oficina, lidar com papelada, burocracia, regras e leis nem sempre é fácil. Sabemos que essa parte é necessária, mas, por ser complicada, muitas vezes não lhe damos a devida atenção. E isso pode trazer consequências negativas para sua empresa
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Você se lembra de quando começou sua oficina? Da primeira vez que você abriu as portas, recebeu os primeiros clientes e realizou as primeiras revisões e consertos? Desde essa época, muitas mudanças com certeza devem ter acontecido. Você ainda deve ter a mesma paixão por carros, mas percebe hoje que ter uma oficina é muito mais do que fazer consertos, revisões e cuidar de veículos.
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Ferramentas de gestão para o mercado automotivo vão ajudar na performance do seu negócio
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Já ouviu falar de sistema de gestão para oficinas? É uma ferramenta muito utilizada por oficinas que querem ter sucesso no século 21. E aqui no nosso blog já é costume nosso trazer as melhores ferramentas, orientações e dicas para você que quer ser bem-sucedido.
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Talvez você esteja querendo abrir sua própria oficina, mas ainda tem dúvidas e procura por respostas. Talvez você já tenha sua loja, um negócio de família que começou com seus pais ou seus avós e que você continua com dedicação. Ou talvez sua oficina seja a empresa que você ergueu do zero e pela qual você luta todos os dias.
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O dia a dia na oficina é uma correria! Clientes para atender, orçamento para fechar, estoque para conferir, compras e pagamentos a fazer… Como é possível organizar sua oficina com tantos afazeres? A organização não pode nem deve ser uma algo impossível de ser realizado. Ao mesmo tempo, quando falamos em manter a oficina limpa e arrumada, pode parecer um grande desafio. Por isso estudamos o assunto e trouxemos um guia completo com dicas realmente úteis para organizar sua oficina de uma vez por todas. A intenção não é que você e sua equipe precisem gastar tempo limpando e organizando toda hora. Isso não seria possível, não é mesmo?
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A decisão de quais serviços oferecer e se você deve focar em apenas um deles não deve ser feita da noite para o dia. Você vai precisar analisar alguns pontos essenciais e testar aos poucos novas maneiras de atender às necessidades dos seus clientes.
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Quem nunca fez uma compra porque os preços estavam excelentes ou porque a promoção realmente valia a pena? Principalmente em uma data comemorativa, como aniversário, Dia das Mães ou dos Pais? Descontos em produtos ou serviços específicos são uma ótima maneira de atrair clientes, então oferecer desconto na oficina pode ser uma boa maneira para alavancar as vendas!
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Sua oficina é um negócio de família? Envolve irmãos, primos, tios e tias ou amigos? Ou talvez ainda seja um estabelecimento que veio dos seus avós para seus pais e depois para você? Então você deve se perguntar com frequência como administrar a empresa familiar e fazer dar certo!
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Não importa se sua oficina está de portas abertas há 2 anos ou há 20 anos: você e sua equipe sempre precisam estar aprimorando seu conhecimento e sua qualificação. Seja por meio de cursos para mecânicos, ferramentas para sua oficina ou atualização constante, vocês não podem ficar parados.
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Segundo um estudo recente, você sabia que 47% das pessoas fazem pesquisa de preço e produto pela internet antes de efetuarem a compra em uma loja física? Veja como isso tem impacto também em oficinas e autopeças.
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Você acha que sustentabilidade e oficina mecânica combinam? Afinal, é possível pensar que, se a oficina é pequena, não deve causar grande impacto ambiental, certo? E também podemos dizer que essa história de ser sustentável deve custar muito caro, e você não conseguiria implementar uma mudança drástica na sua oficina, não é mesmo?
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Hoje trouxemos uma dica que pode contribuir muito para aumentar seu faturamento e ajudar você atender com excelência os clientes. Vamos falar da venda de peças de carro na sua oficina.
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E uma das principais características de muitos clientes atualmente é sua limitação com relação a valores. Ou seja, muitos clientes precisam do serviço que você oferece mas não conseguem pagar por ele à vista. Então, para resolver essa situação e continuar garantindo seu serviço e seus produtos para os clientes, uma boa saída é oferecer parcelamento para o cliente. Já pensou nessa solução?
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Elaboramos este post com três dicas úteis que vão ajudar você a melhorar o atendimento ao cliente na sua oficina. Então é só continuar a leitura e descobrir maneira práticas de atender muito bem seus clientes!
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A presenc¸a do pu´blico feminino no mundo automotivo vem crescendo. Cada vez mais aumenta o nu´mero de mulheres que se interessam por carros ou entendem de automo´veis. Pesquisas recentes? mostram que 58% dos brasileiros interessados em comprar um vei´culo sa~o mulheres. Por isso, as empresas na~o esta~o perdendo tempo e esta~o se especializando no pu´blico feminino.
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Planejamento é a chave. Mas, na correria do dia a dia, acabamos deixando de lado essa parte tão importante. Planejar faz com que você e sua equipe estejam prontos para épocas de grande procura, épocas de baixa demanda e também feriados. Como sabemos que você não tem tempo a perder e que tempo é dinheiro, adiantamos seu planejamento com algumas ideias do que fazer para garantir que sua oficina vai continuar lucrando mesmo nos feriados. Então é só continuar a leitura para saber mais!
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Ter um objetivo bem definido é a base de sustentação da empresa, definir bem quais serão os passos para atingir o objetivo é essencial, as metas de vendas fazem parte desse processo.
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Você tem se perguntado sobre como ter mais clientes na oficina? Como um prestador de serviços, que depende que os clientes venham até seu estabelecimento, pode ser que você não saiba, mas existem formas de garantir uma maior visibilidade para o seu negócio. Afinal, para a conta finalmente bater e você ter trabalhos suficientes para fazer a oficina crescer é preciso apostar em formas para atrair e manter novos clientes, além de continuar a encantar aqueles que já estão acostumados a frequentar o seu estabelecimento.
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Treinamento e capacitação técnica trazem melhorias na rotina de trabalho Para que a sua oficina mecânica tenha um bom desenvolvimento, é importante que os profissionais que trabalham nela sejam constantemente capacitados. Um bom treinamento capacita o profissional para lidar com diversas situações, além de desenvolver habilidades que podem ser importantes no dia-a-dia do trabalho. Por isso, listamos 6 dicas para treinar a equipe da sua oficina mecânica. Confira para aplicá-las no seu negócio.
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Tendo em vista o crescimento do mercado ou apenas a afinidade com este ramo, muitos pensam em abrir sua oficina, autopeças ou centro automotivo. Mas afinal, como abrir uma? Por onde começar??Separamos algumas dicas para que você possa dar os primeiros passos.
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Se tornar um empreendedor não é tarefa fácil, muitos têm o sonho de abrir o próprio negócio para se tornarem mais independentes e fazer aquilo que realmente gostam, mas acabam enfrentando inúmeros desafios, dentre eles, como conseguir mais clientes e mais lucro para o negócio automotivo
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Separamos 6 dicas para ajudar seu negócio a fidelizar clientes
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Da organização financeira ao atendimento ao cliente, confira dicas e comece já! Todo negócio, independente do tamanho, exige uma boa gestão para se manter em crescimento. Uma oficina mecânica não fica fora disto e organização é a palavra chave para o desenvolvimento do negócio. Por isso, melhorar os processos internos, organizar as informações e ter controle financeiro e de atendimento são boas dicas para que sua oficina mecânica se desenvolva. Abaixo, listamos 5 dicas para gerenciar a sua oficina mecânica! Confira para começar a organizar o seu negócio.
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Quando você pensa em abrir uma empresa e pesquisa bastante antes, é comum encontrar diversos tópicos e propagandas sobre softwares de gestão, mas afinal, o que realmente são eles e eles são tão importantes assim? Separamos para você em tópicos informações importantes para que você tome a decisão certa.
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